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INFORMAÇÕES PRESENCIAIS

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Endereço:

Praça Júlio de Castilhos, s/n, Cep: 94410-055 - Viamão/RS

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta das 8:30h às 12h e das 13:30h às 17h

Telefone:

156 (ligações originadas dentro do Município) ou 3492-7600

E-mail:

falacidadao@viamao.rs.gov.br

Responsável:

Coordenador Fala Cidadão Jean Marlon

PREZADO CIDADÃO

Esse canal deve ser utilizado para solicitações conforme, Lei nº 12.527/2011 regulamenta o direito constitucional de acesso às informações públicas.

VOCÊ ACESSOU O SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO (E- SIC) DO MUNICÍPIO DE VIAMÃO.

( OUTRAS MANIFESTAÇÕES DEVEM SER SOLICITADAS NO ENDEREÇO)

https://www.viamao.rs.gov.br/portal/ouvidoria

O SIC É UTILIZADO PARA OBTER INFORMAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO NÃO DISPONÍVEIS NO PORTAL TRANSPARÊNCIA OU EM OUTROS CANAIS/SITES DA PREFEITURA.

PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO E RECEBA O SEU NÚMERO DE PROTOCOLO POR EMAIL COM AS INSTRUÇÕES PARA ACOMPANHAMENTO DO SEU PEDIDO

O SIC DE VIAMÃO É DISPONIBILIZADO EM TRÊS CANAIS:
PRESENCIAL - FALA CIDADÃO - PRAÇA JÚLIO DE CASTILHOS, S/N
ATENDIMENTO DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA.

DAS 8H30 ÀS 12H E DAS 13H30 ÀS 17HS
TELEFONE - NÚMERO 156 - LIGAÇÃO GRATUITA
VIRTUAL - PREENCHENDO O FORMULÁRIO ABAIXO

Em todas modalidades de atendimento E-SIC será gerado ao final do pedido um número de protocolo para o seu monitoramento e controle.

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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes

Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 2373

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Total de Solicitantes: 1288 Total de Pedidos: 4613 Pedidos em Aberto: 1

Pedidos Respondidos: 4465 Pedidos Resolvidos: 135 Pedidos Indeferidos: 12

Assunto dos Pedidos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
TOTAL	4613

Motivos de Negativa de Respostas

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Motivos	Quantidade	Porcentagem
Dados Pessoais	8	61,54%
Informação sigilosa conforme LAI	0	0,00%
Informação sigilosa legislação específica	0	0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados	1	7,69%
Pedido Genérico	2	15,38%
Pedido Incompreensível	0	0,00%
Processo decisório em curso	1	7,69%
Outro	1	7,69%
TOTAL	13

Tipo de Solicitantes

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Pessoa Física	1245	96,66%
Pessoa Jurídica	43	3,34%
TOTAL	1288

Perfil dos Solicitantes Pessoa Física

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Gênero	Quantidade	Porcentagem
Feminino	545	42,28%
Masculino	717	55,62%
Não Informado	27	2,09%
TOTAL	1289
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental Completo	194	0,00%
Ensino Fundamental Incompleto	1	0,00%
Ensino Médio Completo	427	0,00%
Ensino Médio Incompleto	2	0,00%
Ensino Superior Completo	427	0,00%
Ensino Superior Incompleto	0	0,00%
Pós-Graduação Completa	125	0,00%
Pós-Graduação Incompleta	2	0,00%
Mestrado Completo	35	0,00%
Mestrado Incompleto	2	0,00%
Doutorado Completo	6	0,00%
Doutorado Incompleto	3	0,00%
Não Informado	47	3,70%
TOTAL	1271
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado	295	22,89%
Empresário/Empreendedor	110	8,53%
Estudante	82	6,36%
Jornalista	11	0,85%
Outra	243	18,85%
Pesquisador	6	0,47%
Professor	52	4,03%
Servidor Público Estadual	74	5,74%
Servidor Público Federal	67	5,20%
Servidor Público Municipal	68	5,28%
Não Informado	190	14,74%
TOTAL	1289

Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica

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Tipo Pessoa Jurídica	Quantidade	Porcentagem
Empresa - PME	35	97,22%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa	1	2,78%
Veículo de Comunicação	0	0,00%
TOTAL	36