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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
INFORMAÇÕES PRESENCIAIS
Endereço:
Praça Júlio de Castilhos, s/n, Cep: 94410-055 - Viamão/RS
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 8:30h às 12h e das 13:30h às 17h
Telefone:
156 (ligações originadas dentro do Município) ou 3492-7600
E-mail:
falacidadao@viamao.rs.gov.br

PREZADO CIDADÃO:

VOCÊ ACESSOU O SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO (SIC) DO MUNICÍPIO DE VIAMÃO. O SIC É UTILIZADO PARA OBTER INFORMAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO NÃO DISPONÍVEIS NO PORTAL TRANSPARÊNCIA OU EM OUTROS CANAIS/SITES DA PREFEITURA.

PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO E RECEBA O SEU NÚMERO DE PROTOCOLO POR EMAIL COM AS INSTRUÇÕES PARA ACOMPANHAMENTO DO SEU PEDIDO

 

O SIC DE VIAMÃO É DISPONIBILIZADO EM TRÊS CANAIS:
PRESENCIAL - FALA CIDADÃO - PRAÇA JÚLIO DE CASTILHOS, S/N
ATENDIMENTO DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 8H30 ÀS 12H E DAS 13H30 ÀS 17HS
TELEFONE - NÚMERO 156 - LIGAÇÃO GRATUITA
VIRTUAL - PREENCHENDO O FORMULÁRIO ABAIXO

Em todas modalidades de atendimento SIC será gerado ao final do pedido um número de protocolo para o seu monitoramento e controle. 

 

Formulário de pedido - Pessoa Jurídica                            Formulário de pedido - Pessoa Natural 

Formulário de reclamação - Pessoa Jurídica                     Formulário de reclamação - Pessoa Natural 

Formulário de recurso - Pessoa Juridica                            Formulário de recurso - Pessoa Natural

 

 

 

 

 

 

 
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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes
Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 864
Período:
à
Origem:
Total de Solicitantes: 606 Total de Pedidos: 1128 Pedidos em Aberto: 11
Pedidos Respondidos: 1010 Pedidos Resolvidos: 103 Pedidos Indeferidos: 4
Prazo médio de respostas (em dias): 1
Assunto dos Pedidos
Assunto Quantidade Porcentagem
Documentos 41 3,63%
Saúde 44 3,90%
Educação 9 0,80%
Esporte 2 0,18%
Finanças 15 1,33%
Cultura 1 0,09%
Legislação 10 0,89%
Iluminação Pública 368 32,62%
Saneamento Básico 93 8,24%
Licitações 3 0,27%
Concursos Públicos 13 1,15%
Obras 342 30,32%
Outras Informações 187 16,58%
 TOTAL 1128
Motivos de Negativa de Respostas
Motivos Quantidade Porcentagem
Dados Pessoais 0 0,00%
Informação sigilosa conforme LAI 0 0,00%
Informação sigilosa legislação específica 0 0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados 1 25,00%
Pedido Genérico 2 50,00%
Pedido Incompreensível 0 0,00%
Processo decisório em curso 1 25,00%
Outro 0 0,00%
 TOTAL 4
1 - Tipo de Solicitantes
Gênero Quantidade Porcentagem
Pessoa Física 592 97,69%
Pessoa Jurídica 14 2,31%
 TOTAL 606
2 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Física
Gênero Quantidade Porcentagem
Feminino 265 43,73%
Masculino 337 55,61%
Não Informado 4 0,66%
 TOTAL 606
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental 83 13,70%
Ensino Médio 214 35,31%
Ensino Superior 223 36,80%
Pós-Graduação 57 9,41%
Mestrado/Doutorado 19 3,14%
Não Informado 10 1,65%
 TOTAL 606
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado 147 24,26%
Empresário/Empreendedor 53 8,75%
Estudante 37 6,11%
Jornalista 4 0,66%
Outra 118 19,47%
Pesquisador 2 0,33%
Professor 30 4,95%
Servidor Público Estadual 45 7,43%
Servidor Público Federal 34 5,61%
Servidor Público Municipal 35 5,78%
Não Informado 56 9,24%
 TOTAL 606
3 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica
Tipo Pessoa Jurídica Quantidade Porcentagem
Empresa - PME 15 93,75%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa 1 6,25%
Veículo de Comunicação 0 0,00%
 TOTAL 16
 
Telefone Entre em contato
(51) 3492-7600
Localização Praça Júlio de Castilhos, s/n
CEP: 94410-055 - Viamão/RS
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