Buscando um serviço de qualidade, a Secretaria Municipal de Meio Ambiente (SMMA) vem aperfeiçoando o serviço de recolhimento de lixo na cidade, através do monitoramento dos veículos de limpeza urbana, que são acompanhados em tempo real via GPS. Com o monitoramento do veículo, é possível saber todo o trajeto realizado pelo caminhão de lixo, e se houve atraso ou mudança na rota. Sendo possível ainda confirmar se a coleta foi feita em todos os locais programados ou se alguma rua ficou sem o serviço. De acordo com o secretário da SMMA, Gilberto Fraga, as informações obtidas pelo sistema irão aumentar a fiscalização do serviço e detectar falhas, além de proporcionar que sejam feitas as adequações necessárias para oferecer uma coleta de lixo de qualidade, atendendo melhor as demandas da população.
Informações e denúncias: Para registrar reclamações sobre o serviço de limpeza urbana, o cidadão pode ligar para a SMMA. O contato deve ser feito através do telefone (51) 3492.7612 ou pelo e-mail:csmma.coleta@viamao.rs.gov.br. O horário de atendimento da Secretaria é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h.