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Considerando os Decretos Estaduais recentes, que tratam sobre as medidas de prevenção ao contágio pelo novo coronavírus, fica determinada a suspensão do atendimento presencial e agendado aos usuários em todas as unidades de saneamento da Corsan e serviços comerciais, a partir de 01/03/2021 até 07/03/2021.

O atendimento ao cliente em todo o Estado será apenas pelas plataformas digitais, quais sejam: Site (Central de Serviços), App Corsan e Call Center (0800 646 6444)

•         Solicitar 2ª via da fatura

•         Solicitar Cadastro de fatura por e-mail

•         Solicitar Certidão negativa de débito

•         Solicitar Demonstrativo da fatura Braille

•         Consultar Extrato das últimas faturas

•        Informar código do imóvel

•        Consultar Histórico de consumo/leituras

•        Informar Falta de água

•         Consultar Situação do abastecimento

•         Informar Vazamento de água na rua/calçada

•         Informar Vazamento de esgoto na rua/calçada

•         Informar Vazamento no quadro

•         Informar Vazamento de hidrante

•         Informar Hidrômetro com vazamento

•         Solicitar Conserto de chuveiro público

•         Acompanhar solicitações

•         Solicitar Limpeza e remoção de entulho na via pública

•        Solicitar encerramento de contrato

•        Solicitar alteração de titularidade

•        Parcelamento de dívidas

•        Dar quitação em faturas

•        Solicitar religação do abastecimento de água

         Fica instituído também que neste período não serão realizados atendimentos para os seguintes serviços:

–  Solicitação de tarifa social/desconto social

–  Suspensão à pedido do usuário

–  Aferição de hidrômetro

–  Aprovação/fiscalização projetos

–  Recebimento de contraditório/defesa contra auto de constatação de irregularidade

–  Comercialização de serviços (venda de água)

–  Solicitação análise onde não há rede de água da Corsan

–  Solicitação de redução de valores por vazamento

         É importante uma compreensão de todos quanto ao propósito de superar esta situação de calamidade pública, preservando as pessoas e o abastecimento da população.