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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
INFORMAÇÕES PRESENCIAIS
Endereço:
Praça Júlio de Castilhos, s/n, Cep: 94410-055 - Viamão/RS
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 8:30h às 12h e das 13:30h às 17h
Telefone:
156 (ligações originadas dentro do Município) ou 3492-7600
E-mail:
falacidadao@viamao.rs.gov.br

PREZADO CIDADÃO:

VOCÊ ACESSOU O SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO (SIC) DO MUNICÍPIO DE VIAMÃO. O SIC É UTILIZADO PARA OBTER INFORMAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO NÃO DISPONÍVEIS NO PORTAL TRANSPARÊNCIA OU EM OUTROS CANAIS/SITES DA PREFEITURA.

PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO E RECEBA O SEU NÚMERO DE PROTOCOLO POR EMAIL COM AS INSTRUÇÕES PARA ACOMPANHAMENTO DO SEU PEDIDO

 

O SIC DE VIAMÃO É DISPONIBILIZADO EM TRÊS CANAIS:
PRESENCIAL - FALA CIDADÃO - PRAÇA JÚLIO DE CASTILHOS, S/N
ATENDIMENTO DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 8H30 ÀS 12H E DAS 13H30 ÀS 17HS
TELEFONE - NÚMERO 156 - LIGAÇÃO GRATUITA
VIRTUAL - PREENCHENDO O FORMULÁRIO ABAIXO

Em todas modalidades de atendimento SIC será gerado ao final do pedido um número de protocolo para o seu monitoramento e controle. 

 

Formulário de pedido - Pessoa Jurídica                            Formulário de pedido - Pessoa Natural 

Formulário de reclamação - Pessoa Jurídica                     Formulário de reclamação - Pessoa Natural 

Formulário de recurso - Pessoa Juridica                            Formulário de recurso - Pessoa Natural

 

 

 

 

 

 

 
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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes
Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 941
Período:
à
Origem:
Total de Solicitantes: 657 Total de Pedidos: 1259 Pedidos em Aberto: 2
Pedidos Respondidos: 1147 Pedidos Resolvidos: 106 Pedidos Indeferidos: 4
Prazo médio de respostas (em dias): 1
Assunto dos Pedidos
Assunto Quantidade Porcentagem
Documentos 45 3,57%
Saúde 51 4,05%
Educação 9 0,71%
Esporte 4 0,32%
Finanças 18 1,43%
Cultura 1 0,08%
Legislação 10 0,79%
Iluminação Pública 411 32,64%
Saneamento Básico 104 8,26%
Licitações 5 0,40%
Concursos Públicos 13 1,03%
Obras 377 29,94%
Outras Informações 211 16,76%
 TOTAL 1259
Motivos de Negativa de Respostas
Motivos Quantidade Porcentagem
Dados Pessoais 0 0,00%
Informação sigilosa conforme LAI 0 0,00%
Informação sigilosa legislação específica 0 0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados 1 25,00%
Pedido Genérico 2 50,00%
Pedido Incompreensível 0 0,00%
Processo decisório em curso 1 25,00%
Outro 0 0,00%
 TOTAL 4
1 - Tipo de Solicitantes
Gênero Quantidade Porcentagem
Pessoa Física 641 97,56%
Pessoa Jurídica 16 2,44%
 TOTAL 657
2 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Física
Gênero Quantidade Porcentagem
Feminino 283 43,07%
Masculino 369 56,16%
Não Informado 5 0,76%
 TOTAL 657
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental 95 14,46%
Ensino Médio 235 35,77%
Ensino Superior 235 35,77%
Pós-Graduação 62 9,44%
Mestrado/Doutorado 20 3,04%
Não Informado 10 1,52%
 TOTAL 657
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado 162 24,66%
Empresário/Empreendedor 57 8,68%
Estudante 42 6,39%
Jornalista 4 0,61%
Outra 133 20,24%
Pesquisador 2 0,30%
Professor 31 4,72%
Servidor Público Estadual 47 7,15%
Servidor Público Federal 36 5,48%
Servidor Público Municipal 37 5,63%
Não Informado 59 8,98%
 TOTAL 657
3 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica
Tipo Pessoa Jurídica Quantidade Porcentagem
Empresa - PME 17 94,44%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa 1 5,56%
Veículo de Comunicação 0 0,00%
 TOTAL 18
 
Telefone Entre em contato
(51) 3492-7600
Localização Praça Júlio de Castilhos, s/n
CEP: 94410-055 - Viamão/RS
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