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Veja a nossão sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
INFORMAÇÕES PRESENCIAIS
Endereço:
Praça Júlio de Castilhos, s/n, Cep: 94410-055 - Viamão/RS
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 8:30h às 12h e das 13:30h às 17h
Telefone:
156 (ligações originadas dentro do Município) ou 3492-7600
E-mail:
falacidadao@viamao.rs.gov.br

PREZADO CIDADÃO:

VOCÊ ACESSOU O SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO (SIC) DO MUNICÍPIO DE VIAMÃO. O SIC É UTILIZADO PARA OBTER INFORMAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO NÃO DISPONÍVEIS NO PORTAL TRANSPARÊNCIA OU EM OUTROS CANAIS/SITES DA PREFEITURA.

PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO E RECEBA O SEU NÚMERO DE PROTOCOLO POR EMAIL COM AS INSTRUÇÕES PARA ACOMPANHAMENTO DO SEU PEDIDO

 

O SIC DE VIAMÃO É DISPONIBILIZADO EM TRÊS CANAIS:
PRESENCIAL - FALA CIDADÃO - PRAÇA JÚLIO DE CASTILHOS, S/N
ATENDIMENTO DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 8H30 ÀS 12H E DAS 13H30 ÀS 17HS
TELEFONE - NÚMERO 156 - LIGAÇÃO GRATUITA
VIRTUAL - PREENCHENDO O FORMULÁRIO ABAIXO

Em todas modalidades de atendimento SIC será gerado ao final do pedido um número de protocolo para o seu monitoramento e controle. 

 

Formulário de pedido - Pessoa Jurídica                            Formulário de pedido - Pessoa Natural 

Formulário de reclamação - Pessoa Jurídica                     Formulário de reclamação - Pessoa Natural 

Formulário de recurso - Pessoa Juridica                            Formulário de recurso - Pessoa Natural

 

 

 

 

 
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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes
Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 502
Período:
à
Total de Solicitantes: 363 Total de Pedidos: 599 Pedidos em Aberto: 0
Pedidos Respondidos: 526 Pedidos Resolvidos: 70 Pedidos Indeferidos: 3
Assunto dos Pedidos
Documentos
20
3,34%
Saúde
32
5,34%
Educação
7
1,17%
Esporte
1
0,17%
Finanças
11
1,84%
Cultura
1
0,17%
Legislação
6
1,00%
Iluminação Pública
209
34,89%
Saneamento Básico
44
7,35%
Licitações
2
0,33%
Concursos Públicos
8
1,34%
Obras
149
24,87%
Outras Informações
109
18,20%
TOTAL
599
Motivos de Negativa de Respostas
Motivos
Quantidade
Porcentagem
Dados Pessoais
0
0,00%
Informação sigilosa conforme LAI
0
0,00%
Informação sigilosa legislação específica
0
0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados
1
33,33%
Pedido Genérico
1
33,33%
Pedido Incompreensível
0
0,00%
Processo decisório em curso
1
33,33%
Outro
0
0,00%
TOTAL
3
1 - Tipo de Solicitantes
Pessoa Física
355
97,80%
Pessoa Jurídica
8
2,20%
TOTAL
363
2 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Física:
Gênero
Quantidade
Porcentagem
Feminino
161
44,35%
Masculino
198
54,55%
Não Informado
4
1,10%
TOTAL
363
Escolaridade
Quantidade
Porcentagem
Ensino Fundamental
50
13,77%
Ensino Médio
125
34,44%
Ensino Superior
139
38,29%
Pós-Graduação
29
7,99%
Mestrado/Doutorado
13
3,58%
Não Informado
7
1,93%
TOTAL
363
Profissão
Quantidade
Porcentagem
Empregado - Setor Privado
84
23,14%
Empresário/Empreendedor
36
9,92%
Estudante
23
6,34%
Jornalista
3
0,83%
Outra
62
17,08%
Pesquisador
1
0,28%
Professor
18
4,96%
Profis.Liberal/Autônomo
28
28,00%
Servidor Público Estadual
28
7,71%
Servidor Público Federal
21
5,79%
Servidor Público Municipal
24
6,61%
Não Informado
35
9,64%
TOTAL
363
3 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica:
Tipo Pessoa Jurídica
Quantidade
Porcentagem
Empresa - PME
9
90,00%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa
1
10,00%
Veículo de Comunicação
0
0,00%
TOTAL
10
 

Telefone Entre em contato
(51) 3492-7600
Localização Praça Júlio de Castilhos, s/n
CEP: 94410-055 - Viamão/RS
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