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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
INFORMAÇÕES PRESENCIAIS
Endereço:
Praça Júlio de Castilhos, s/n, Cep: 94410-055 - Viamão/RS
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 8:30h às 12h e das 13:30h às 17h
Telefone:
156 (ligações originadas dentro do Município) ou 3492-7600
E-mail:
falacidadao@viamao.rs.gov.br

PREZADO CIDADÃO:

VOCÊ ACESSOU O SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO (SIC) DO MUNICÍPIO DE VIAMÃO. O SIC É UTILIZADO PARA OBTER INFORMAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO NÃO DISPONÍVEIS NO PORTAL TRANSPARÊNCIA OU EM OUTROS CANAIS/SITES DA PREFEITURA.

PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO E RECEBA O SEU NÚMERO DE PROTOCOLO POR EMAIL COM AS INSTRUÇÕES PARA ACOMPANHAMENTO DO SEU PEDIDO

 

O SIC DE VIAMÃO É DISPONIBILIZADO EM TRÊS CANAIS:
PRESENCIAL - FALA CIDADÃO - PRAÇA JÚLIO DE CASTILHOS, S/N
ATENDIMENTO DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 8H30 ÀS 12H E DAS 13H30 ÀS 17HS
TELEFONE - NÚMERO 156 - LIGAÇÃO GRATUITA
VIRTUAL - PREENCHENDO O FORMULÁRIO ABAIXO

Em todas modalidades de atendimento SIC será gerado ao final do pedido um número de protocolo para o seu monitoramento e controle. 

 

Formulário de pedido - Pessoa Jurídica                            Formulário de pedido - Pessoa Natural 

Formulário de reclamação - Pessoa Jurídica                     Formulário de reclamação - Pessoa Natural 

Formulário de recurso - Pessoa Juridica                            Formulário de recurso - Pessoa Natural

 

 

 

 

 
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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes
Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 600
Período:
à
Origem:
Total de Solicitantes: 433 Total de Pedidos: 736 Pedidos em Aberto: 2
Pedidos Respondidos: 646 Pedidos Resolvidos: 84 Pedidos Indeferidos: 4
Prazo médio de respostas (em dias): 1
Assunto dos Pedidos
Assunto Quantidade Porcentagem
Documentos 23 3,13%
Saúde 37 5,03%
Educação 7 0,95%
Esporte 2 0,27%
Finanças 12 1,63%
Cultura 1 0,14%
Legislação 6 0,82%
Iluminação Pública 243 33,02%
Saneamento Básico 62 8,42%
Licitações 2 0,27%
Concursos Públicos 10 1,36%
Obras 200 27,17%
Outras Informações 131 17,80%
 TOTAL 736
Motivos de Negativa de Respostas
Motivos Quantidade Porcentagem
Dados Pessoais 0 0,00%
Informação sigilosa conforme LAI 0 0,00%
Informação sigilosa legislação específica 0 0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados 1 25,00%
Pedido Genérico 2 50,00%
Pedido Incompreensível 0 0,00%
Processo decisório em curso 1 25,00%
Outro 0 0,00%
 TOTAL 4
1 - Tipo de Solicitantes
Gênero Quantidade Porcentagem
Pessoa Física 424 97,92%
Pessoa Jurídica 9 2,08%
 TOTAL 433
2 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Física
Gênero Quantidade Porcentagem
Feminino 195 45,03%
Masculino 234 54,04%
Não Informado 4 0,92%
 TOTAL 433
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental 61 14,09%
Ensino Médio 150 34,64%
Ensino Superior 164 37,88%
Pós-Graduação 37 8,55%
Mestrado/Doutorado 14 3,23%
Não Informado 7 1,62%
 TOTAL 433
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado 103 23,79%
Empresário/Empreendedor 42 9,70%
Estudante 28 6,47%
Jornalista 4 0,92%
Outra 74 17,09%
Pesquisador 1 0,23%
Professor 23 5,31%
Servidor Público Estadual 35 8,08%
Servidor Público Federal 23 5,31%
Servidor Público Municipal 26 6,00%
Não Informado 42 9,70%
 TOTAL 433
3 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica
Tipo Pessoa Jurídica Quantidade Porcentagem
Empresa - PME 10 90,91%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa 1 9,09%
Veículo de Comunicação 0 0,00%
 TOTAL 11
 

Telefone Entre em contato
(51) 3492-7600
Localização Praça Júlio de Castilhos, s/n
CEP: 94410-055 - Viamão/RS
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